Definitivamente el Banco de la Nación es el fiel reflejo de la deficiente administración estatal. Lo comprobé hace un par de días cuando tuve la mala suerte de hacer un trámite para obtener un certificado de antecedentes policiales. Luego de este aun inconcluso trámite es que me puedo solidarizar con todos los usuarios de este banco.
Me levanté relativamente temprano para ir a uno de las pocas sucursales que uno puede encontrar. Encontré uno en la Av. Primavera cerca al Fundo Odria. Para variar lleno, la gente rebalsaba del banco, una cola enorme. Este es el único entidad bancaria donde la gente aun no puede esperar sentada.
Yo solo quería comprar una maldita especie valorada de un costo de siete soles, no quería hacer los trámites o cobros de cheques del estado o pago de multas judiciales que la mayoría de infelices usuarios tienen la desdicha de tener que hacer en ese banco, pues no se puede hacer en otro gracias a la sapiencia de nuestro paquidérmico estado.
Luego de unos veinte minutos de cola en que me pude poner en la sombra, le pregunté al "guachiman" sino había la forma de adquirir este formulario por otro medio. El genio en mención me dijo que en el Jockey Plaza había un modulo tipo cajero donde podía adquirir el formulario. Viendo que la cola aun era enorme, la dejé y enrumbé al único mall de Lima.
Encontré el maldito aparato y nada que ver, era de la RENIEC y no te daba el formato de marras. Así que tuve que regresar al banco, solo que ahora al llegar había el triple de gente y la temperatura del día era la más alta del mes, así que a fin de evitar morir de un infarto de pura cólera me fui del banco no antes de meterle una puteada al mal informado guachiman.
Alguien por ahí me dijo que vaya al de la RENIEC en Javier Prado, donde estacionar es imposible, nada, crucé junto al Museo de la Nación, peor, hubiera tenido que llevar mi sombrilla, bloqueador y toalla para conseguir el dichoso formulario de cinco soles.
Seguí bajando y terminé en una agencia pequeña de SERPOST en la esquina de la Comisaría de Miraflores aleluya! Solo había unas treinta personas así que hice mi "filita". Luego de que tres tías se aparecieran cada una cargando un bebe, que parecía que se lo fueran turnando para que las atendieran primero, llegué a la ventanilla. “Srta. me da una especie valorada para el certificado de antecedentes policiales" le pedí cortésmente, ella me miró y dijo secamente " no tenemos formularios".
Ahora comprendo por qué entra un compadre a un lugar y ametralla a todo el mundo. Eso es lo que yo quería hacer y no solo eso, ponerle una bomba a todos esos bancos por los que me paseé todo el día.
Día 2
Mandé a alguien a que me compre el formulario. Hice un par de cosas por ahí y me fui a una Comisaría donde te hacen el trámite. Llegué al mediodía día. Parece que todos querían hacer ese trámite, nuevamente otro baño de sol. Cuando faltaban dos para que me atiendan, salió una encargada " señores no hay sistema si es urgente vayan a la Av. Aramburu donde atienden hasta la seis"
Realmente es un hecho que las instituciones públicas estatales son una desgracia, sus clientes no tienen nunca la razón, puedes esperar bajo el sol por horas, no pueden implementar sistemas para sacar ese formulario por internet, definitivamente un desastre.
Que desgracia que no me puedo desligar de este maldito banco.......soy cliente obligado como muchos....algún día tendré mi certificado de antecedentes policiales...
